Interne klacht of ontevredenheid.
Wij hopen dat er bij ontevredenheid voldoende veiligheid is gewaardborgd om dit in eerste instantie met de begeleider te bespreken. Wanneer dit niet mogelijk is door omstandigheden dan kan er schriftelijk contact worden opgenomen met Bianca Pörschke. Dit kan via een e-mail aan bianca@delfantassist.nl
Samen wordt er dan gekeken hoe we tot een passende oplossing kunnen komen.
Klachtenportaal Zorg
Mochten we er intern niet uitkomen dan is D’elfant Assist aangesloten bij klachtenportaal Zorg. Dit is een onafhankelijke partij.
