Privacy verklaring

D’elfant Assist
Einsteinstraat 17
6227 BS Maastricht

E-mail: bianca@delfantassist.nl

D’elfant Assist is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Afhankelijk van onze dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats
• Geboortedatum
• Geslacht
• Burgerservicenummer (BSN)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Contactgegevens van vertegenwoordigers of mantelzorgers
• Gegevens over uw Wmo-indicatie
• Begeleidings- en ondersteuningsplannen
• Rapportages en evaluaties
• Urenregistraties
• Correspondentie
• Administratieve en financiële gegevens

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze begeleiding verwerken wij ook bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid of ondersteuningsbehoefte.

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• het uitvoeren van Wmo-begeleiding;
• het opstellen en uitvoeren van begeleidingsplannen;
• communicatie met cliënten en vertegenwoordigers;
• administratieve verwerking;
• declaraties;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• kwaliteitsverbetering van onze dienstverlening.

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming, wanneer dit wettelijk vereist is.

Voor het uitvoeren van onze begeleiding verwerken wij, indien noodzakelijk, ook gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit wettelijk is toegestaan en alleen voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening.

Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met onder andere:

• gemeenten;
• accountants;
• ICT-dienstverleners;
• softwareleveranciers;
• andere zorgverleners indien noodzakelijk.

Voor onze digitale werkomgeving maken wij gebruik van Microsoft 365 Business.

Voor de beveiliging van onze e-mail maken wij gebruik van Hornetsecurity.

Met leveranciers die persoonsgegevens verwerken zijn, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Onder andere maken wij gebruik van:

• Microsoft 365 Business;
• Hornetsecurity;
• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeheer;
• meervoudige authenticatie (MFA) waar mogelijk;
• geheimhoudingsplicht voor medewerkers.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Wanneer wettelijke bewaartermijnen gelden, bewaren wij uw gegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens aan te vullen;
• gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan);
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• uw gegevens over te dragen indien van toepassing;
• toestemming in te trekken.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

Wanneer zich een datalek voordoet handelen wij volgens de wettelijke Meldplicht Datalekken.

Indien een datalek een hoog risico oplevert voor uw privacy, informeren wij u zo spoedig mogelijk.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en, indien van toepassing, analytische cookies om de website goed te laten functioneren.

Wanneer andere cookies worden geplaatst vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op via:

bianca@delfantassist.nl

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie.